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Consultas sobre Recursos básicos: web, ftp, logs, consumos


Cuotas de espacio en disco

En los servidores de alojamiento compartido todos los usuarios disponen de unos recursos limitados en función de la modalidad contratada.

Desde el panel de control IspManager (https://midominio.com:1500/ispmgr) cualquier usuario puede consultar el estado de su cuenta y la capacidad disponible.

Hay que permanecer atentos ante la cuota de espacio utilizada por nuestros usuarios y garantizar que siempre dispongan de espacio suficiente y sobrante.

Consecuencias de la falta de espacio:

- Imposibilidad de enviar y recibir mensajes
- Imposibilidad de acceso a WebMail
- Imposibilidad de copia o modificación de archivos por FTP
- Fallos generales en las bases de datos

Todos estos problemas suelene ser temporales y se resuelven automáticamente, cuando el usuario o dominio recuperan su capacidad de almacenamiento (porque han eliminado/descargado mensajes de su buzón de correo o porque han eliminado archivos de su ftp).

Ejemplo de mensajes de error:

· Unable to copy mail spool file, quota exceeded
· Disk quota exceed

En este caso deberá acceder con su usuario principal a IspManager para incrementar dicha cuota o acceder a su ftp para eliminar los archivos que no necesite. Si no puede reducir su espacio, debe solicitar a Dimensis una ampliación de sus recursos.


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Nota: Recuerda que existe una sección específica con los problemas más frecuentes.

  

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