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Consultas sobre Correo electrónico


Mensaje: no se pudo enviar ... RELAYING DENIED ... ¿qué ocurre?

El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su dirección de correo electrónico es "usuario@dominio.com". Asunto '...', Cuenta: '...', Servidor: 'mail.dimensis.com', Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: '550 5.7.1 ... Relaying denied. IP name possibly forged [00.00.00.000]', Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 550, Número de error: 0x800CCC79

El problema está relacionado con las protecciones instaladas en nuestros servidores para dificultar la utilización de las cuentas de correo por parte de 'spammers'. Concretamente, se trata del sistema de autentificación de contraseña en el servidor SMTP, que obliga a los usuarios remotos que deseen enviar correos a través de nuestros servidores smtp a identificarse con un nombre de usuario y contraseña válidos. En caso contrario, no se permitirá el envío de mensajes hacia otros servidores (relaying denied).

La solución es muy sencilla, sólo tiene que revisar la configuración de su programa de correo. Por ejemplo en el Outlook sería:

1) Seleccionar Herramientas > Cuentas > Mi cuenta > Propiedades
2) Carpeta Servidores, marcar la casilla "Mi servidor requiere autenticación"
3) Pulsamos el botón de Configuración, justo a la derecha, y desmarcamos "Usar la misma configuración que el servidor de correo entrante". De esta forma nos permite reintroducir los datos de usuario y contraseña. Aunque realmente son los mismos, es mejor que los volvamos a introducir.
4) Carpeta Opciones Avanzadas, sustituir el número 25 en la casilla de Correo saliente (SMTP) por 587.

Pulsamos Aceptar, y con esto ya tendremos lista la configuración del Outlook para enviar mensajes fuera de nuestro dominio.


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Nota: Recuerda que existe una sección específica con los problemas más frecuentes.

  

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