La comunicación con los diferentes departamentos de Dimensis se realiza de forma escrita y está regulada a través de un sistema de formularios de soporte que facilitan la realización de consultas y el seguimiento del proceso de resolución de incidencias.

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FORMULARIOS DE CONTACTO

Consultas

Incidencias

Correo electrónico

Servicio antispam

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Servicios básicos para todas las modalidades

Preguntas frecuentes (autoayuda)

Gestión de recursos

registros, traslados, renovaciones, cambio de datos, ...

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Otros servicios

Recordatorio datos de acceso

Asistencia ante ataques web / phishing

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Administración, facturación y pagos

Dominios - Alojamiento web - Servidor virtual

Pagos con tarjeta

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Atención telefónica para clientes


663.677.384

Asistencia general para resolver consultas técnicas básicas, recibir información sobre incidencias y/o solicitar asesoramiento para la contratación de servicios.

De lunes a viernes: 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 horas

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Puntos de información al cliente:

- Mapa web
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- Suscripción al blog de noticias y avisos de Dimensis (por FeedBurner)
- Notícias y alertas web
- Extranet de Cliente (en fase de pruebas)
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