Los usuarios podrán solicitar libremente el cambio de una modalidad a otra de alojamiento o la contratación de recursos extras para su dominio (ver opciones de ampliación disponibles). En tal caso, deberán abonarse los siguientes conceptos:

- Diferencia entre las cuotas de la modalidad anterior y la nueva
- Coste de activación (si existe este concepto)
- Coste de migración o traspaso de datos (sólo cuando los servicios se lleven a cabo entre servidores diferentes, por ejemplo, en los casos de conversión de una modalidad multidominio a un servidor virtual)

La cancelación de cualquier modalidad de alojamiento, por parte del cliente, se comunicará con un plazo mínimo de antelación de 15 días naturales, anteriores a la fecha en la que deberá ser efectiva. Los clientes que hayan optado por el pago trimestral o anual podrán solicitar la devolución de la parte correspondiente al plazo no consumido. (Con la excepción de la cuota correspondiente al mes en curso.)