En los servidores de alojamiento compartido todos los usuarios disponen de unos recursos limitados en función de la modalidad contratada.

Desde el panel de control IspManager (https://midominio.com/manager/) cualquier usuario puede consultar el estado de su cuenta y la capacidad disponible.

Hay que permanecer atentos ante la cuota de espacio utilizada por nuestros usuarios y garantizar que siempre dispongan de espacio suficiente y sobrante.

Consecuencias de la falta de espacio:

- Imposibilidad de enviar y recibir mensajes
- Imposibilidad de acceso a WebMail
- Imposibilidad de copia o modificación de archivos por FTP
- Fallos generales en las bases de datos

Todos estos problemas suelene ser temporales y se resuelven automáticamente, cuando el usuario o dominio recuperan su capacidad de almacenamiento (porque han eliminado/descargado mensajes de su buzón de correo o porque han eliminado archivos de su ftp).

Ejemplo de mensajes de error:

· Unable to copy mail spool file, quota exceeded
· Disk quota exceed

En este caso deberá acceder con su usuario principal a IspManager para incrementar dicha cuota o acceder a su ftp para eliminar los archivos que no necesite. Si no puede reducir su espacio, debe solicitar a Dimensis una ampliación de sus recursos.